Hoeveel personeel is nodig op een VVT-afdeling?
“Wij willen zorginstellingen zo goed en flexibel mogelijk ondersteunen in het leveren van kwalitatief zorgpersoneel voor een afgebakende termijn en met een specifieke opdracht. Op deze manier kan de continuïteit van zorg gewaarborgd blijven, waarbij tegelijkertijd kan worden gewerkt aan verbetering van zorg op locatie.” – ZorgDetacheringen
In de Nederlandse VVT-sector (Verpleeg-, Verzorgingshuizen en Thuiszorg) worden voor intramurale locaties (verpleeghuizen, woonzorgcentra en soms ook somatische of psychogeriatrische afdelingen) steeds vaker normtijden of personeelsnormen gebruikt om te bepalen hoeveel zorgmedewerkers er nodig zijn per cliënt. Dit is vooral actueel sinds de invoering van het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg (2017) en het programma Thuis in het Verpleeghuis, dat in 2021 de ambitie uitsprak om te komen tot een landelijke personeelsnorm.
Huidige landelijke norm (per 1 januari 2025)
Vanaf 2025 geldt een wettelijke minimum personeelsnorm voor verpleeghuizen. Deze is vastgelegd in de Wet langdurige zorg en luidt als volgt:
Gemiddeld 2,0 fte zorgpersoneel per cliënt per week waarvan:
- Minimaal 1,6 fte niveau 3 of hoger (verzorgenden IG, verpleegkundigen niveau 4/5/6, helpenden plus tellen ook mee als ze niveau 3-taken doen)
- Maximaal 0,4 fte mag niveau 2 of lager zijn (helpende zonder plus)
Dit komt neer op ongeveer:
| Zorgzwaarte (ZZP/VPT) | Gemiddelde normtijd per cliënt per dag (in minuten directe zorg) | Ongeveer hoeveel cliënten per fte (niveau 3+) |
| ZZP 4 (beschermd wonen met verzorging) | ± 90–110 minuten | 9–11 cliënten per fte |
| ZZP 5 (met verpleging en verzorging) | ± 120–140 minuten | 7–9 cliënten per fte |
| ZZP 6 (met intensieve verzorging) | ± 150–170 minuten | 6–7 cliënten per fte |
| ZZP 7 (met intensieve verpleging en verzorging) | ± 180–220 minuten | 5–6 cliënten per fte |
| ZZP 8 en hoger (zeer zware zorg, bv revalidatie) | 240+ minuten | 4–5 cliënten of minder |
Hoe ziet dan een normaal dienstrooster eruit? (2025-2026)
Op een gemiddelde PG-afdeling (dementie/somatisch) met ZZP 5–7 zie je vaak:|
| Dienst | Aantal fte zorg (niveau 3+) | Aantal cliënten | Cliënten per fte |
| Ochtend | 4-5 | 28-32 | 6-7 |
| Middag | 3-4 | 28-32 | 8-10 |
| Avond | 2-3 | 28-32 | 10-14 |
| Nacht | 1-2 | 28-64 (meerdere afdelingen | 28-64 |
Extra aandachtspunten
- Bovenop de directe zorgtijd komt nog ± 20–30% indirecte tijd (overdracht, administratie, multidisciplinair overleg).
- Veel organisaties rekenen met de norm van ActiZ/Branchevereniging exact te berekenen wat er nodig is op basis van de werkelijke zorgzwaarte.
- Voor kleinschalig wonen (6–8 bewoners per woning) ligt de norm vaak hoger: soms 1 fte op 4–5 bewoners.
Kort samengevat:
In 2025 moet een verpleeghuis gemiddeld ruim 2 fte zorgpersoneel per cliënt per week inzetten, waarbij het grootste deel niveau 3 of hoger moet zijn. In de praktijk betekent dit bij zware zorg (ZZP 7) ongeveer 5 à 6 cliënten per fte niveau 3+ tijdens de dagdienst.
Heb je een specifieke afdeling of zorgzwaarte in gedachten? Neem contact op met Rik of Selvi van ZorgDetacheringen via het contactformulier. Of bel direct via 085-0050150 voor gratis support. We komen graag langs om u te helpen.